萝卜快跑
智驾出行定点召车代步厂商:萝卜运力（北京）科技有限公司
备案号:京ICP备2025135807号-3A
软件介绍
萝卜快跑是一个自动驾驶出行服务客户端，主打Robotaxi无人驾驶打车服务，在开放运营的城市区域内，用户可以线上呼叫自动驾驶车辆完成短途出行。软件集成站点选点、车辆实时定位、行程监控、车内语音控制、紧急求助、订单结算整套乘车流程，区别于传统网约车，依靠智能车辆完成驾驶工作，同时配套远程后台兜底保障，兼顾日常通勤、短途办事等出行场景，界面操作简单直观，资费透明公开。
小编点评：自动驾驶叫车流程简单，完成实名核验即可下单，同等里程价格相比普通网约车存在优势，车内行驶整体平稳，订单轨迹、费用明细记录完整，适合体验无人驾驶出行。但仅支持指定站点上下车，不能随意路边停靠，早晚高峰运力紧张，排队等待时间会大幅拉长。
行程全程系统自动规划路线，不支持中途临时改目的地，车内配有紧急求助按钮。不过面对复杂路况车辆处理偏保守，容易出现减速迟疑，线上客服优先机器人接待，遇到物品遗失、行程纠纷，人工处理流程繁琐，处理周期偏长。
软件广告较少，界面简洁，目前开放城市与运营区域有限。适合在覆盖区域内短途尝鲜出行，赶时间的场景不建议依赖它，下单前看清上下车站点位置，不要直接定位家门口，预留步行到站点的时间，遇到行程问题务必留存行程截图方便维权。
软件详情
萝卜快跑APP下单步骤
1、打开萝卜快跑APP，登录百度账号，开启手机定位权限，软件会展示周边可用的上下车站点。
2、在首页输入或者地图点选上车点，再输入目的地，选择对应的下车站点，该服务只支持官方固定站点，不能随意路边上下车。
3、确认乘车人信息，可以选择本人或者添加其他乘车人，核对预估费用。
4、信息全部确认无误，点击呼叫车辆提交订单。
5、下单成功后等待系统派车，可以使用步行导航前往上车点;车辆到达后核对车身编码，输入手机号后四位解锁车门上车。
6、行程结束之后，在APP内完成支付。
智能叫车与行程全流程监控
1、采用站点式上下车模式，输入出发与目的地，软件自动匹配周边可用乘车点位，不用随意路边停靠，系统就近调度自动驾驶车辆，页面可以直观看到车辆行驶位置以及预估抵达时间。
2、提供人车互认机制，车辆抵达接驾点后，依靠验证码、蓝牙识别完成身份核验，确认无误之后解锁上车，避免错上其他车辆，保障乘车环节安全。
3、行程途中实时展示车辆行驶路线、周边环境感知画面，中途可以申请修改目的地，全程记录行驶轨迹，方便用户随时掌握车辆动态，做到出行心中有数。
4、支持行程结束之后一键查看完整订单，费用明细逐项展示，里程费、时长费全部清晰罗列，不存在各类隐藏加价项目，消费情况一目了然。
座舱交互与出行配套工具集
1、全场景语音座舱控制
乘车过程中可以直接语音下达指令，调节空调温度、播放音乐、控制车窗，不用触碰物理按键，双手完全解放，就算不熟悉车内按键布局，也可以轻松调整座舱环境。
2、多维度紧急安全求助
软件内置SOS紧急求助入口，遇到特殊状况一键发起求救，快速连通后台远程客服，后台可以同步查看车辆画面与行驶状态，及时介入处置各类突发情况。
3、无障碍友好出行适配
针对视障群体做了专门优化，支持蓝牙自动解锁车门、语音播报站点信息，全程语音引导上下车，降低特殊人群的使用门槛，让更多人可以体验自动驾驶出行服务。
4、优惠券与出行福利管理
新人、日常活动发放乘车优惠券，下单时直接抵扣车费，优惠券在软件内集中管理，方便查看有效期与使用条件，帮助用户降低日常出行开销。
订单台账与用户评价反馈
1、个人中心完整保存历史全部乘车订单，能够回看行驶轨迹、消费明细，电子行程单据留存，方便个人核对消费记录，满足简单报销查阅需求。
2、每趟行程结束之后支持打分评价，可以写下乘车体验感受，反馈车辆、座舱相关问题，平台会收集用户意见持续优化车辆调度与座舱体验。
3、内置城市服务范围说明，清晰标注当前开通服务的片区，方便用户提前确认是否支持呼叫车辆，避免在未开放区域无效下单。
4、消息推送可以自主管控，叫车提醒、车辆到达通知、优惠活动通知分开开关，既不会漏掉车辆接驾提醒，也可以屏蔽多余营销消息。
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