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UGC二三事:浅谈手机导航UGC

作者:佚名 来源:chinaz 更新时间:2017-7-27
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文章对手机导航中的UGC功能进行了简单的分析,分享给大家,希望可以給各位的产品工作带来启发。

由于工作于需要,想在导航应用内加入适当的UGC内容,于是就对“UGC“进行了一些了解及其分析,下面简要分享下我的结果:

目录:

  • UGC的定义

  • UGC的应用价值

  • 如何引导用户生产UGC内容

  • 现有手机导航UGC功能分析

  • 导航如何建设UGC功能

UGC定义

  • UGC(User-generated Content)既用户生产内容,包括用户发起的内容、评论的内容、围观内容等

  • PGC(Professionally-generated Content)专业生产内容

  • OGC(Occupationally-generated Content)职业生产内容

这三者之间既有密切联系又有明显的区别,一个平台PGC和UGC往往是同时存在的, UGC和PGC的区别是在所共享的领域有无专业学识、知识背景和工作资历作为分界。而PGC和OGC的区别,以是否领取相应报酬作为分界 。

UGC的应用价值

从需求出发,我将UGC价值分为:商业需求(主)、用户需求。

商业需求:

  • 获取用户反馈,更直观了解用户需要什么,对于产品的看法、制定下一步计划做到以用户为中心

  • 营造浅社交,提高产品在用户群的影响力,基于用户与用户之间的自传播效应增加产品曝光度

  • 在平台内可以发表话题,营造一种用户就是主人的感觉,满足用户心里需求,有利于增强产品粘性及用户活跃度

  • UGC可以结合其他功能做一些话题讨论,有很强的运营价值

用户需求:

  • 可以满足一部分用户潜在的心理需要,如用户对于产品问题的反馈、发泄、倾诉欲,让用户做主人

  • 可以产生一些固定社交圈,满足一些用户的心里认同感和归属感

  • UGC可以做必要的运营,搭建奖励机制进行有效的利益刺激,促使用户产出高质量内容,有利于增加产品粘性

如何引导用户生产UGC内容

功能上:

  • 提供用户讨论的平台

  • UGC入口前置、提供多入口

  • 流程需简单,易于用户上传

  • 搭建必要的社交体系

引导方式上:

  • 提供种子内容,引导用户创造内容

  • 创造环境氛围,激发用户倾诉欲(通过邀请、分享等让用户知道有个社区,能提供相关有价值的内容

  • 放大优质UGC内容(让用户觉得自己是个名人,刺激用户创造优质内容)

  • 奖励机制(成就感、积分、虚拟头衔、排行榜、实物奖励)刺激用户创造内容

  • 需进行定期维护(明星用户的维护、功能维护)保持热度

转载请注明:破洛洛(谢谢合作)

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