您现在的位置: 破洛洛 >> 建站学院 >> 建站指南 >> 建站经验 >> 正文

做产品的正确姿势:理性与感性

作者:佚名 来源:chinaz 更新时间:2017-6-21
分享到

做产品最重要的就是姿势,姿势正确了那么你离成(gao)功(chao)就不远了。

产品经理是一群奇葩的生物,每天做着重复的无聊的工作却想着去改变世界,每天与老板、开发、UI、运营撕逼却说自己代表着用户,每天针对互联网事件抒发自己的独特观点却对感慨要是我去做肯定比现在好,每天操着用户的心做出来的功能却极少有用户使用。你说产品经理懂用户,我说他根本不懂世界,如果你懂世界,请用最短的词语来描述你所看到的世界(评论里大家可以相互讨论)。

做产品最重要的就是姿势,姿势正确了那么你离成(gao)功(chao)就不远了。今天我的主题就是做产品的正确姿势是既要理性也要感性。理性的认清这个世界,知晓行业市场规律;感性的认清用户,探索用户真正的心理情感诉求。

理性

百度词条对于理性的解释如下:

理性是指人在正常思维状态下时为了获得预期结果,有自信与勇气冷静地面对现状,并快速全面了解现实分析出多种可行性方案,再判断出最佳方案且对其有效执行的能力。理性是基于现有的理论,通过合理的逻辑推导得到确定的结果。反之就是反理性。理性的本质就是否定与怀疑。

理性是做产品的基础:理性说白了就是一个通过事实以及理论推导得出一个确定的结果。做产品为什么理性基础呢?因为理性崇尚唯物主义,崇尚科学,以事实说话。

1.产品要符合时代发展趋势

纵观电商十几年的发展,就是一个消费不断升级的历程。早期的淘宝通过低价吸引用户,因为当时的社会环境以便宜低价为风向标,谁的商品更加便宜,用户就会去购买消费,因此淘宝在早期迅速积累一大批用户,并击败eBay成为中国第一电商。

随着经济的不断发展,人们的生活以及消费水平均得以提升,此时的时代背景是能够购买到具有性价比的商品,一方面要价格相对便宜,另一方面还需要产品质量能够有一定的保证。在此环境下,京东商城应运而生,阿里为了应对也随着诞生了天猫。

再随着经济社会的发展,人们的消费水平又得以提升,期望具有个性化以及高端商品的出现,此时又诞生了无数的跨境电商以及定制电商,比如网易的考拉海购以及严选。

所以所有的产品都必须符合时代发展趋势,紧跟时代潮流能够一定程度上保证产品不落伍,不会被用户抛弃。由此,大家还可以针对微博陌陌等相关产品进行一定的分析,大部分现在一线产品的迭代都是在时代发展背景下的产物。

2.产品要有可行的可持续的商业模式

所有的企业产品都是为了创造价值,实现盈利,所以产品必须要符合经济规律。由此,我们就需要正视产品的商业模式,因为只有明确商业模式的产品才能符合时代符合经济发展趋势,才能有资本不断应对来自未来的不确定挑战。所以这一点就要求产品的商业模式是可行的,是可持续的。

前几年很火的O2O现在基本已经所剩无几了,什么O2O洗车,美甲,洗衣,婚礼等等都是没有一个符合经济规律的商业逻辑。比如各种婚礼筹办APP,首先婚礼是一个低频行为,大部分婚礼都是一个一次性交易属性的行为,用户为了筹办一次婚礼下载一个APP,然后用完了以后就删掉,完全没有可持续性,也就没有一个正确的商业模式,最终倒闭也是理所当然。传统的ToC产品基本上无外乎以下三种商业模式。

3.产品要用数据事实说话

通过对海量用户的数据收集以及分析,产品经理可以根据数据对产品进行优化迭代。通过准确的数据埋点,知晓用户的行为,进而设计出符合用户使用习惯的产品,提升产品相关数据,包括不限于活跃度,停留时长,转化率以及付费率等。因为用户可能会说谎,但是用户基本上不会对自己的普遍行为有所偏差,所以有了数据,产品经理就能够真正掌握到产品的缺陷以及用户的心智意愿。

比如下图是我负责的一个产品的页面用户数据,根据相关页面的停留时长,我可以确保用户主要的使用页面是什么,由此我会对该页面进行更加优秀的用户体验设计。如果老板要我植入广告,那么我知道把广告放在哪个页面会被更多的用户所知晓,也可以间接提高CPC,从而提升产品的赚钱能力。

感性

百度词条对于感性的解释:

感性指人情感丰富,多愁善感,能对别人的遭遇感同身受,感受力很强,能体会到任何事物情感的变化。感性的人,在待人处事过程中,更遵从自己的意识,也就是习惯于从心所想出发,不会更多的考虑客观条件,若是以主观看法为主导即会变成唯心主义和宗教。感性人的优点:感情丰富、有人情味、心软善良、情感细腻、感受力强、艺术天赋高、浪漫、具有感染力。感性的人缺点:多愁善感、感情用事、主观、情绪化。

感性是做产品的升华:感性说白了就是要站在用户的角度思考问题,知晓用户的情感心理,设计出符合用户心理模型的情感性产品。这就是产品人经常所说的同理心

1.情感化设计产品

面向用户就像初恋情人一样,产品经理要学会哄用户开心,给用户想象不到的惊喜。这在需求的层次方面就是属于用户兴奋型需求。

比如在用户生日的时候给用户在产品内寄一封信,书写你对用户的情感,祝福用户生日快乐,这就能够给用户带来十足的惊喜,让用户爱上你的产品。进行情感化产品设计,要从用户心理模型出发,探索用户心底的情感G点,在一个不经意之间就能让用户怦然心动。

网易云音乐为什么能够迅速火遍数字音乐领域,即使市场上已经有了QQ音乐、酷狗酷我以及阿里系等音乐巨头。因为网易云音乐能够洞察用户的情感,对于用户来说,听音乐一个独立完成的行为,此时听音乐的用户是孤独的,那么云音乐能够在音乐层面引入社区的概念,利用同一首歌同一个兴趣来聚集相同爱好的用户,此时的用户就不再是孤独的,这就是一种情感上的升华体验。

2.场景化

转载请注明:破洛洛(谢谢合作)
网友评论: